أرشيف شهر: أغسطس 2016

8أغسطس

كيف أجعل زبوني يقع في حبّي ؟

الفكرة بعيدة تماماً عن أي علاقات رومانسية أو عاطفية أو أفلام بوليوودية أو هوليوودية يا صديقي ! الأمر متعلق بالأعمال ، بهذا المجال الكبير المفتوح ، وبالذات إن كان الحديث عن تسويق الأعمال وتطويرها عبر الإنترنت ..

كيف تجعل زبونك / عميلك / زائر موقعك يقع في حبّك وحب شركتك ، أو البراند الذي تديره أو تملكه ؟!

عندما تشتري سيارة حديثة فأنت -على الأغلب- لا تشتريها بسبب الإعلان المثير للدهشة ، فكلنا نعلم أن الإعلانات وسيلة للفت النظر إلى ميزات المنتجات وليس وسيلة لجعلك تشتري منتجاً يخلو من أي ميزات .. السبب الذي جعلك تشتري السيارة الحديثة هو (شعورك) بأنك ستكون (أسعد) بها ، وبأن (راحتك) ستكون أكبر ، ونظرتك ورضاك عن نفسك ستكون (أكثر) .. أي أنك لم تشترها -منطقياً- إلا لأنك تشعر أنها ستسعدك أكثر ..

ربط المنتجات بالعاطفة أمر في غاية الأهمية ! ولذلك ، حاول أن تفعل الأمور التالية :

1- أرضِ زبائنك بخدمة عملاء فريدة من نوعها : خدمة مميزة ، الرد على أسئلة المعجبين والمتابعين ، التواصل معهم وامتصاص غضبهم وتفهم احتياجاتهم ، اعرض منتجاتك أو خدماتك بطريقة جديدة تسعد الناس … إلخ

2- كن مميزاً بكل ما تفعل : موقعك الإلكتروني ذو التصميم المختلف وغير التقليدي – طريقة عرض المحتوى المتميزة – لوجو الشركة الذي يعلق في الذهن … إلخ

3- لا تهمل التسويق بالمحتوى : يجب أن يكون المحتوى الذي تقدمه شيقاً ، وممتعاً ، ومبهراً ، في آن واحد .. إنّ أهم قرارات الشراء عند الزبائن تنبع من مدى رضاهم عن المحتوى الذي تقدمه ..

4- نعود للمقدمة السابقة ، ربط المنتجات بالعاطفة ، لاحظوا إعلانات الشوكولا التي تربط السعادة بأكل الشوكولا ، أو الشعور الكامل بالرقي عند ارتداء الساعة الفلانية ، أو الشعور العام بالرضا عن النفس والراحة الهائلة إذا قمتَ بالانتقال للسكن في مجمع الفيلات ذاك ..

5- كن ملتزماً بكلامك : لا تقل شيئاً لن تستطيع أن تلتزم به ، تخفيضات يجب أن تستمرّ بها ، جائزة يجب أن تقدّمها في موعدها ، هدايا لعدد معين من الناس عليك ألا تخذلهم .. إلخ

6- حفز عملاءك دائماً على التعليق وكتابة آرائهم الإيجابية ، وكن متفاعلاً معهم كأفضل ما يكون ، ولا تنس عمل المسابقات وتقديم الجوائز بشكل شبه دوري .. هذه علاقة يجب أن تبنيها وتحافظ عليها معهم ..

لا تنسى ؛ عميلك هو مستقبل شركتك 🙂

2أغسطس

الربح من مواقع النيتش Niche Website

قبل أن أشرح عن الفكرة، أكرر ما أقوله دوماً في محاضراتي ولقاءاتي : أنني أقول كلمة (الربح) فقط لأنها منتشرة وعامة، ولكنني ضد المبدأ والفكرة .. فهذا (عمل) وليس (ربح)، وما تقوم به هو جهد حقيقي يُبذل من أجل تحقيق دخل أفضل، فأنت في منافسة كبيرة ولست في قائمة الانتظار للفوز باليانصيب 🙂

المقصود قبل كل شيء بمواقع النيتش أو الـ Niche Websites هي المواقع الإلكترونية المتخصصة، البعيدة تماماً عن المواقع المختلطة العامة! مثل (كوكتيل) و (خلطبيطة) و (من كلّ بستان زهرة) و (من كلّ قطر أغنية) و (ما هبّ ودبّ)! هنا نريد أن نركز على النيتش، ولو استطعتَ أن تجد شيئاً أعمق من التخصص ذاته فهذا أفضل، وذلك ما نطلق عليه اسم (مايكرو نيتش) ..

إذاً ، ما هو موقع النيتش، أو الموقع المتخصص ؟!

الربح من مواقع النيتش Niche Website

هو الموقع الإلكتروني الذي يركّز كل اهتمامه من محتوى (مقالات – صور – فيديوهات … إلخ) على مجال متخصص، ومحدد بشكل كبير، بحيث يكون أشبه بمرجع مثير للاهتمام عند الجمهور المهتمّ بهذا المجال أو الإطار ..

مثال : (الطب) .. التخصص أو النيتش هو (طب العظام) .. المايكرو نيتش هو (طب وعلاج وجراحة آلام الركبة).. هناك مئات الأمثلة يمكن أن تفكر بها، عليك فقط أن تبحث ، وأن تتقن البحث ..

انتبه جيداً أن التعريف يخلو من ذكر الأموال والفلوس 🙂 هُنا يجب أن نفهم جيداً أن التركيز في المراحل الأولى من الموقع يجب أن يكون على العميل، على الزائر الذي سيزور موقعك ويجده كافياً وشافياً ويجيب على أسئلته كلها ضمن هذا المجال المتخصص.. الزائر هو عملتك الرابحة، حاول قدر استطاعتك أن تثير اهتمامه وأن تكسبه إلى صفك، هكذا سيتحول موقع النيتش هذا إلى مشروع مربح وبشكل ممتاز ..

المواقع العامة ليست مواقع نيتش ولذلك عليك أن تبتعد عنها ! لا تقم بتقليدهم، ولا بعمل مواقع شبيهة بمواقعهم إلا إذا كنت تريد عمل موقع عام يشبه (أراجيك) أو (هافنجتون بوست) مثلاً .. هذا موقع (عام) ولكنه عظيم بما فيه من طاقم هائل، وعدد كبير من (الموظفين) والكُتاب والمحررين والمصممين والمبرمجين والمواضيع والفيديوهات والمقالات الحصرية المتجددة يومياً ! هل تستطيع أن تفعل هذا ؟! انطلق إذاً .. إن لم يكن هذا بمقدورك فدعنا نبقى في إطار المواقع المتخصصة فهذا أفضل !

مثلاً : موقع نيتش عن أجهزة هواتف محمولة من نوع (سامسونج) فقط، موقع مايكرونيتش عن إصدارات الـ (نوت) من (سامسونج) فقط .. موقع نيتش لأنواع البيتزا الإيطالية فقط وطرق تحضيرها وطهوها .. موقع نيتش لبيع كل الكتب والتيشيرتات والأكواب والألعاب الخاصة بمسلسل Game Of Thrones .. موقع نيتش لكل ما يتعلق بالسياحة في مارماريس (مع عروض سفر وأسعار تذاكر ودليل سياحي وخرائط وأسماء مطاعم ورحلات مقترحة) .. كلّما كان الموقع متخصصاً أكثر كلّما كانت استفادتك أنت -والزائر- منه أكبر وأفضل ..

الربح من مواقع النيتش Niche Website

بالنسبة للمحتوى ، فأنت شكّله كما تشاء .. ربما على شكل إنفوجرافيك، أو مقالات قصيرة وأخرى طويلة، أو شروحات بالصور والفيديو، ربما على شكل مقاطع صوتية أو رسومات بيانية .. هذا الأمر يعود لك، وبالطريقة التي تريد أن تصل فيها المعلومة للزائر لتستفيد منه أنت لاحقاً ، فما تريده هو أن يعود الزائر إليك مرة أخرى، وأن يحتلّ موقعك الصفحات الأولى من (جوجل) وغيره من محركات البحث، لتصبح واحداً من المراجع المهمة في هذا المجال المتخصص ..

حاول أن تحلّ مشاكل الزوار، أن تجيب على أسئلتهم، أن تقدم لهم المعلومات التي تفيدهم ضمن إطار يخلو من الربح لأن هذا الأمر منفر .. إذا أردت الترويج لمنتج أو خدمة معينة فحاول أن تفعل هذا ضمنياً ، لا تجعل موقعك مكشوفاً جداً وواضحاً ، بحيث يقول الزائر لنفسه بمجرد تصفح مقالين في موقعك : ممتاز ! لقد جلبني إلى هنا ليبيعني منتجه أو ليروّج لخدماته فقط ! 

لا تفعل هذا .. كن أذكى من نفسك 🙂

تثقف أكثر وأكثر في مجالك، ليكون موقعك غنياً بالمعلومات ، فهذا ما سيجعلك تتغلب على التحدي الصعب الذي يكمن في الحفاظ على هذا الجمهور وعلى زيادة عدد زوارك أكثر .. أحياناً نقرأ عن موضوع عن الربح من يوتيوب مثلاً في موقع ما، ولكننا وخلال أول دقيقتين نشعر بالملل، بينما نفس الموضوع في موقع آخر يثير حماستنا تجاه الموضوع .. لهذا عليك أن تنتبه جيداً على قوة المعلومات التي تنشرها ، وعلى سلاسة الأسلوب ، وعلى الإيجاز والإمتاع أيضاً ..

لا تنسى : معلومات محددة ، أسلوب عرض جميل ، كتابة ممتعة وموجزة ، تنوع في طريقة العرض ، كلّ هذا في موقع متخصص ضمن مجال متخصص ، سيضمن لك أن تتقدم بقوة في هذا المجال وأن تنجح !

الربح من مواقع النيتش Niche Website

مواقع النيتش وكما قلت : متخصصة .. يعني لن يأتيك 100 ألف زائر بالشهر ! كما أنّ موقعك لن يكون فيه 700 مقال أو 1000 صفحة.. ربما من 30 مقالاً فقط و 2000 زائر شهرياً تأتيك أرباح ممتازة .. الفكرة أولاً وأخيراً تكمن في الكلمات أو المعلومات التي يبحث عنها العملاء والزوّار، ولهذا يجب أن تستعين بأداة الكلمات المفتاحية داخل Google adwords لتعرف ما الذي يبحث عنه الناس .. 

حاول أن يحتوي موقعك على 50 – 100 مقال مثلاً، لكن هذا لا يعني أن تكتب وتنشر المقالات وتنسى الموقع .. عليك أن تتأكد من أنّ المقالات كلها ضمن هذا المجال المحدد والمستهدف جداً ، عليك أن تقوم كل فترة بعمل روابط خلفية لمقالاتك في مواقع أخرى قريبة من مجالك .. عليك أن تضمن حصول مقالاتك وموقعك على عدد من إشارات المواقع الاجتماعية كل فترة (نشر في فيسبوك – إعادة تغريد في تويتر وجوجل بلص … إلخ) .. عليك أن تراقب إعدادات مقالاتك وأعداد الزوار لتعرف ما المقالات التي عليك كل حينٍ أن تقوم بإضافة سطرين أو ثلاثة أسطر لها .. هذا مهمّ عند (جوجل)، ومعناه أن محتواك متجدد بشكل دوري..

الخلاصة :

  • موضوع محدد ومتخصص
  • محتوى متنوع ضمن نفس هذا الموضوع
  • من 50 – 100 مقال على الأقل
  • التجديد بالمحتوى كل فترة (تعديل المقالات)
  • العمل على تزويد إشارات مواقع التواصل الاجتماعي
  • محتوى مكتوب مفيد فعلاً، وليس مجرد حشو كلمات مفتاحية بدون فائدة

ابتعد تماماً عن شراء الزوار .. ابتعد بعيداً جداً عن شراء الروابط الخلفية (باكلينكس) .. إياك وأي أمور قد تعتبرها (جوجل) مخالفة وبناءً عليها ربما تعاقب موقعك ! إياك .. ستندم جداً 🙂

إذا كان لديك أي استفسار ، لا تتردد بمراسلتي ، أو اسأل مباشرة في جروب (أونلاينرز) في فيسبوك ، وستجد الجواب الذي فيه الفائدة لك إن شاء الله 🙂

© Copyright 2016, All Rights Reserved